Kako voditi tim u doba pandemije?

Većina kompanija u Srbiji je pre tri nedelje svoje poslovanje preusmerila na rad od kuće. Mnoge su promenile pristup radu i poslovne procese prilagodile novim okolnostima. Odloženi su svi dogaćaji. Deo projekata se preusmerio na online, dok drugi u neizvesnosti čeka da bude realizovan kada se situacija umiri.

Ulazimo u četvrtu nedelju. Uspeli smo da steknemo potrebno iskustvo, većina je kreirala specifičan pristup radu i dnevne rutine. Međutim, strah od neizvesnosti, nedostatak fokusa i presija su samo neke od stvari sa kojima se zaposleni susreću. Postalo je očigledno da je ovo presudno vreme da menadžera uđu u cipele lidera i budu tu za svoj tim.

Koje osobine i sposobnosti se očekuju od vas kao lidera?

Dobar lider je:

Smiren

Budite svesni da su oči iz online kancelarija uprte u vas. Dakle, vaše ponašanje reflektovaće se na vaše saradnike. Dobar menadžera i lider pokazuje zabrinutost, saradnicima daje do znanja da situaciju smatra ozbiljnom. U skladu sa tim reaguje. U ovom trenutku, njegov zadatak je da podigne moral, umiri i podrži članove tima.

Vodi tim do cilja

Ukoliko zaposleni ne znaju kuda idu i na dnevnom nivou dobijaju rezličite inpute o strategiji i cilju, jasno je da će se već stresna situacija dodatno zakomplikovati. Zato je neophodno da u krizi pre svega jasno definiše prioritete i odredite cilj kretanja.  Bilo bi dobro da sa članovima tima definišete nedeljne i mesečne ciljeve koje ćete zajedno pratiti, a sa pojednicima i dnevne ciljeve koje će biti prilagođeni njihovim potrebama.

Transparetno komunicira

Ovo je vreme kada su ljudi više nego inače izloženi velikim borojem poruka u kojima ima spekulacije, nagađanja i polovičnih informacija. Da biste sačuvali zdravo radno okruženje i omogućili nesmetano poslovanje, neophodno je da imate transparetnu komunikaciju sa timom. Jasno je da u ovoj izazovnoj situaciji nećete imati odgovore na sva pitanja, i to je u redu. Međutim, budite otvoreni prema timu, služite se preciznim podacima i proverenim informacijama i uvek ih obavetite o svim važnim aktuelnostima.

Razume potrebe članova tima

U situaciji kada su ljudi oslonjeni na sebe i rade u izolovanim uslovima, uloga lidera je više nego potrebna. Od vas kao lidera očekuje se da razumente potrebe i kompetencije vaših saradnika kako biste na dnevnom nivou odredili cilj koji bi trebalo da ostvare i da ih ohrabrite u novoj ulozi. Ovakav pristup omogućiće pojedinačan razvoj članova koji će se odraziti na krajnji rezultat celog tima.

Odaje utisak sigurnosti

U komunikaciji sa članovima tima potrebno je da budete transparetni i jasni kako biste izgradili poverenje. Svako od saradnika bi trebalo da oseća potpunu slobodu da vam se obrati za savet ili mišljenje. Od vas se očekuje da date jasnu povratnu informaciju kojom ćete motivisati i podstaći njihov razvoj. Stavite im do znanja da ste usmereni na zajedničko rešenje i cilj.

Konzistentan

Situacija se menja iz dana u dan. Pritisak je konstantan. Neophodno je da zadržite konzistentno ponašanje tokom celog perioda. Ukoliko danas iskazujete podršku, sutra nezadovoljstvo i menjate pravac strategije, gde će vaš tim biti prekosutra?

Kako biste umirili uzdrmano okruženje potrebno je da definišete vašu lidersku ulogu.

• Koje su vaše vrednosti kao lidera?
• Koji su vaši prioriteti?
• Šta želite da postignete?
• Kako ćete to postići?
• Koji je cilj vama važan u liderskoj ulozi?

Važno je da tokom celog perioda ostanete dosledni sebi i svojoj liderskoj ulozi kako biste tim izveli uspešno iz ove krizne situacije.
Donošenje brzopletih odluka i povlačenje ishitrenih poslovnih poteza, složićete se, napraviće daleko veću štetu od one koju virus COVID 19 već pravi. Dakle, ovaj period je test za sve menadžera, lidere i zaposlene. Kada sve ovo prođe, ostaće oni koji su u izazovnoj situaciji pokazali zrelost i na pravi način savladali izazov.